내레이션자원 체계 내부 자원은 일반적으로 개인이 갖고 있는 장점을 의미합니다. 주로 욕구를 충족하거나 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 개인이나 가족이 갖고 있는 장점입니다. 개인의 측면에서 살펴보면, 내부 자원이란 개인이 갖고 있는 전문적 지식, 능력, 태도, 기술, 돈, 학력 등을 의미하며, 가족의 측면에서 살펴보면, 내부자원이란 가족에 대한 충성심, 가족 구성원들이 정서적 지지를 제공할 수 있는 능력, 경제적 능력 등과 같은 가족의 장점을 의미합니다. 즉, 대상자나 대상자 가족이 가지고 있는 정신적이고 물질적인 자원 모두를 의미하는 것입니다. 예를 들어, 확대 가족이라도 같은 집에서 살고 있으면 내부 자원이지만 다른 집에서 살고 있으면 외부 자원이며, 그중에서도 자연적 원조자에 포함됩니다. 자원을 어떻게 문제와 결부시킬 것인가를 생각하기 전에 내부 자원을 파악하는 데 있어서 야기되는 문제 중의 하나는 대상자가 자신에게 문제가 있다는 사실을 인정하지 않으려는 것입니다. 이는 문제를 더욱 복잡하고 해결하기 어렵게 만드는데요. 이러한 상황에서 사회복지사가 자원 활용에 대한 적절한 계획을 수립한다는 것은 어려운 일입니다. 따라서 사회복지사는 대상자가 가지고 있는 잠재 능력이나 강점을 파악해야 합니다. 그리고 대부분의 자원은 일상생활의 경험을 통하여 형성되기 때문에 교육자는 생활 경험에 대한 개인이나 가족의 기억을 표현하도록 도와야 합니다. 외부 자원은 개인이나 가족의 생활을 향상시켜 줄 수 있는 재화나 서비스를 제공하여 주는 사람이나 조직을 의미한다. 외부 자원에는 비공식적, 공식적, 사회적 자원, 이렇게 세 가지 유형이 있습니다. 이러한 유형은 다음과 같은 두 가지 특성에 의하여 구분됩니다. 즉, 자원의 이용 범위를 제한하고 있는 규칙의 존재 유무에 따라서, 그리고 도움이 필요한 자원을 요구하는 데 어떤 조건이 있는지에 따라서 구분될 수 있습니다.