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• ⦁ Intro
• ⦁ 학습목표
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• ⦁ 조직 내 부서 간 갈등정도의 이해
• ⦁ 조직 내 갈등을 극복하기 위한 방안
• ⦁ 팀원들 간의 갈등극복을 위한 4가지 방안
• ⦁ 조직 갈등의 감소전략과 예방전략
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• ⦁ Quiz
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• ⦁ 학습정리
• ⦁ Outro